Спа (PREMIUM)

Здравствуйте! Благодарим за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение программы оставило у вас и вашей компании такое впечатление.

Мы уделяем большое внимание соблюдению стандартов: массаж должен длиться строго заявленное время, а квалификация мастеров — соответствовать ожиданиям. Ваши замечания относительно пола персонала и длительности процедур уже переданы руководству спа-центра для внутренней проверки. Отдельно разберем ситуацию с навязчивой просьбой о чаевых — это не является обязательным и не должно портить отдых.

Спасибо, что заполнили анкету на месте, мы обязательно изучим ваш кейс, чтобы не допускать подобных сбоев в будущем. Надеемся, что другие наши программы смогут оставить у вас только положительные эмоции